통합 CS 및 반품(RMA) 관리
수많은 쇼핑몰의 고객 문의와 교환/반품 요청을 한 화면에서 스마트하게 처리합니다.
수많은 쇼핑몰의 고객 문의와 교환/반품 요청을 한 화면에서 스마트하게 처리합니다.
고객이 마켓에 남긴 상품 Q&A나 배송 지연 문의를 수집하여 한 화면에서 매크로 답변을 전송할 수 있습니다. 이미 발송된 주문에 대한 취소 요청이 들어오면 택배사에 즉각 출고 중지를 요청하는 핫라인 기능도 지원합니다.